Política de privacidad de la tienda online
Automotores de California

Hemos desarrollado esta política de privacidad para los visitantes del sitio web https://californiaauto.es (en adelante, el "Sitio"), es decir, la tienda en línea de California Auto (en adelante, la "Tienda").

El responsable de sus datos personales relacionados con el uso de la Tienda es: Jan Siwek, un empresario que dirige un negocio bajo el nombre de California Auto, con sede en ul. Wakacyjna 12, 05-830 Stara Wieś - POLAND (Warsaw), inscrita en el Registro Central e Información Empresarial, NIP: 8262189020.

Todos los asuntos relacionados con el procesamiento de datos personales pueden informarse a la dirección de correo electrónico: [email protected]. También es posible ponerse en contacto con nosotros por escrito a la dirección de la empresa indicada anteriormente.

Para mayor claridad, hemos dividido este documento en dos partes:

1. Cookies y otras tecnologías
2. Otros fines del procesamiento de datos personales de los usuarios de la Tienda

I. COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS

Utilizamos cookies y mecanismos similares para comprender cómo los usuarios utilizan nuestro sitio web y con fines de marketing, incluido mostrar publicidad en otros lugares de Internet.

# ¿Qué son las galletas?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en su computadora, teléfono inteligente u otro dispositivo en el que visita el sitio web. La cookie contiene información sobre su uso de este sitio web.

Algunas cookies son necesarias para el correcto funcionamiento de nuestra Tienda y no se pueden desactivar. En otros casos, consienta la instalación de cookies cuando visite nuestro sitio web por primera vez. No utilizamos cookies publicitarias o analíticas (u otras cookies no esenciales) sin su consentimiento.

# ¿Qué cookies utilizamos?

1. Cookies estrictamente necesarias
   Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione correctamente. No puede desactivarlos porque nuestro sitio web simplemente no funcionará correctamente sin ellos.
   En este contexto, utilizamos una herramienta que guarda su configuración de privacidad. Muestra su consentimiento o negativa a activar tipos específicos de cookies en nuestro sitio web.
   Otras cookies esenciales en nuestro sitio web se utilizan para garantizar el funcionamiento y la gestión adecuados del sitio web, incluida la realización de cambios en el sitio web y la activación de herramientas de seguimiento para las que usted ha dado su consentimiento.Analizy statystyczne naszej strony internetowej
2. • Utilizamos herramientas analíticas que recopilan datos para comprender cómo los usuarios utilizan nuestro sitio web. Los datos que recibimos de estas herramientas no contienen información sobre una persona específica conocida por su nombre, pero nos permiten registrar varios aspectos del uso del sitio web por parte de un usuario específico. Podemos agregar y analizar estadísticamente estos datos y luego usarlos para tomar decisiones con respecto a cambios en nuestra Tienda y/o nuestras comunicaciones publicitarias y de marketing.
     La lista de herramientas analíticas utilizadas en nuestro sitio web y una explicación de: (i) quién es el proveedor de la herramienta, (ii) para qué se utiliza exactamente, (iii) qué datos se recopilan como parte de una herramienta determinada, pueden se puede encontrar en el Anexo 1 de esta política de privacidad y en un breve resumen en el panel de consentimiento de cookies.
3. Galletas publicitarias
   Utilizamos herramientas publicitarias que nos permiten mostrar nuestros anuncios en otros sitios que visita, incluidas las redes sociales (la llamada publicidad dirigida), medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias y adaptar el contenido de nuestros mensajes a la información que tenemos sobre usted. .
   En la Tienda, le permitimos suscribirse a nuestro boletín. En este contexto, las cookies se utilizan para insertar un formulario de suscripción en nuestro sitio web y para medir la efectividad de las suscripciones a través de este formulario. Los sistemas modernos de marketing por correo electrónico nos brindan la oportunidad de vincular datos analíticos de nuestras campañas de correo electrónico con datos analíticos de la Tienda. Podemos utilizar estos datos para optimizar el contenido de los mensajes enviados a los suscriptores del boletín.
   La lista de herramientas publicitarias utilizadas en nuestro sitio web y una explicación de: (i) quién es el proveedor de la herramienta, (ii) para qué se utiliza exactamente, se puede encontrar en el Anexo 1 de esta política de privacidad y en un breve resumen. en el panel de consentimiento de cookies.Pliki cookie funkcjonalne
4. • Algunas cookies de nuestro sitio web se utilizan para activar herramientas adicionales en la Tienda, como el chat, un módulo para enviar calificaciones de productos y/o otorgar estrellas, la posibilidad de recomendar un producto a un amigo y mostrar productos vistos recientemente en nuestra Tienda, etc. .
     Puede encontrar una lista de las herramientas funcionales utilizadas en nuestro sitio web y una explicación de para qué se utilizan exactamente en el panel de consentimiento de cookies.
5. Complementos y enlaces de redes sociales
   Nuestro sitio web contiene enlaces a nuestros perfiles de redes sociales: Facebook / Instagram. Cuando visita nuestros perfiles en un sitio web determinado, el propietario de este sitio web, al igual que en el caso de redirigir a los usuarios de un sitio web a otro, recibe información de que usted ha movido desde nuestra Tienda a estos servicios.
   Los detalles sobre el procesamiento de datos por parte de estos servicios de redes sociales se pueden encontrar en los sitios web de los proveedores de servicios:
   Facebook e Instagram -
   https://www.facebook.com/privacy/center/
6. Video
   

   • Algunos vídeos de nuestro sitio web están integrados mediante complementos de YouTube (un servicio de Google)/complementos de Instagram (propiedad de Meta Platforms). Cuando reproduce un vídeo de este tipo en nuestro sitio web, Google/Instagram recibe información de su navegador, incluso si no tiene una cuenta de Google/YouTube o no ha iniciado sesión en Instagram. Si has iniciado sesión previamente en dicho servicio, el proveedor puede asignar la reproducción del vídeo directamente a tu perfil.
     Si desea evitar que Google/Instagram recopile información sobre sus actividades en nuestro sitio web, puede:

     no reproduzca el vídeo (consideramos el consentimiento para reproducir el vídeo también como consentimiento para otros vídeos en nuestro sitio web, hasta que se retire, es decir, cambie la configuración de las cookies).
     no consienta las cookies de este sitio web en nuestro sitio web,
     o puede cerrar sesión en este servicio.

#Aspectos legales sobre las cookies

La base legal para el uso de cookies esenciales por parte de la Tienda (como se indica anteriormente en la sección "¿Qué cookies utilizamos?") es nuestro interés legítimo, es decir, el derecho a operar un sitio web que respalde nuestro negocio y la necesidad de garantizar su seguridad.
La base legal para el uso de otras cookies es su consentimiento.

En relación con el procesamiento de sus datos personales mediante cookies, usted tiene los siguientes derechos en cualquier momento:

Nuestro uso de cookies, especialmente con fines publicitarios, puede implicar el llamado perfilado. Esto significa que nosotros o las empresas de marketing cuyos servicios utilizamos podemos crear un perfil de usuario basado en la información recopilada (por ejemplo, dirección de correo electrónico, historial de pedidos, tipo de dispositivo, tecnología utilizada, frecuencia de visitas) y, en base a esto, hacer predicciones sobre compras futuras. Esto nos permite tomar decisiones sobre el contenido (incluida la publicidad) que debe mostrarse en nuestro sitio web y otros sitios web.

#¿Cuánto tiempo permanecen las cookies en el dispositivo del usuario?

Esto depende de si se trata de cookies "persistentes" o de "sesión". Las cookies de sesión, es decir, la información necesaria para el correcto funcionamiento de las funciones del navegador, caducan una vez finalizada la sesión del usuario, es decir, cada vez que cierra nuestro sitio web. Las cookies persistentes, que hacen que el sitio web sea más fácil de usar (por ejemplo, almacenar la resolución seleccionada, el diseño, las preferencias del usuario, los productos vistos recientemente) se almacenan en el navegador durante un período de tiempo más largo y permanecen allí hasta que caducan, a menos que las elimine primero a través del configuración en los navegadores de menú.

Las cookies de terceros (es decir, análisis, publicidad y redes sociales) están sujetas a sus propias políticas de privacidad, a las que se hace referencia en esta política de privacidad.

II. Otros fines del procesamiento de datos personales de los usuarios de la Tienda

#¿Qué datos tratamos y con qué finalidades?

Facilitar los datos anteriores no es obligatorio, pero sí necesario para tramitar su pedido, emitir factura, informarle del estado del pedido, atender su consulta o reclamación, etc.

# ¿Cuánto tiempo procesamos los datos?

Procesamos sus datos relacionados con la realización de un pedido en la Tienda durante el tiempo necesario para completar el pedido, así como de acuerdo con la normativa contable y fiscal.

Además, procesaremos los datos durante el tiempo necesario para lograr los fines enumerados anteriormente en la tabla (es decir, hasta que cese nuestro interés legal que nos permite procesarlos, o hasta que usted presente una objeción al procesamiento, o hasta que retire su consentimiento de marketing). si nos diste uno). El procesamiento posterior solo será posible si nosotros, como administrador, tenemos dicha obligación legal (en particular a efectos fiscales) y posiblemente con fines de archivo para protegernos contra posibles reclamaciones (hasta que dichas reclamaciones caduquen).

# ¿Con quién compartimos tus datos?

En nuestro negocio, utilizamos los servicios de otras empresas colaboradoras, por lo que podemos confiar sus datos a: una empresa que nos proporciona software para gestionar la Tienda, una empresa de contabilidad, el proveedor de alojamiento de nuestro sitio web, el proveedor de alojamiento de nuestro correo electrónico, otras empresas cuyos servicios y herramientas de marketing utilizamos.

Sus datos también se transfieren a empresas de mensajería y posiblemente a intermediarios de pago para procesar su pedido, y estas empresas son administradores de datos personales independientes. Para los fines de las actividades de marketing descritas anteriormente en la sección "Cookies", utilizamos servicios proporcionados por entidades con sede en EE. UU. (Google, Facebook). Por tanto, los datos personales podrán ser transferidos a terceros países que no sean miembros de la Unión Europea. El Marco de Privacidad de Datos garantiza un nivel adecuado de protección de sus datos, sobre el que puede leer más aquí.

# Sus derechos en relación con el procesamiento de datos

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos personales y garantizar que pueda ejercer sus derechos. Puede ejercer sus derechos sin coste alguno para usted enviándonos un correo electrónico o contactándonos de otro modo.

Recuerda que en relación con el tratamiento de tus datos, tienes derecho a:solicitarnos acceso a los datos que tenemos sobre usted;
rectificación de sus datos;
eliminar sus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron procesados o no tenemos otra base legal para procesarlos;
retirar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, si así lo ha manifestado;
oponerse al procesamiento de sus datos si los procesamos sobre la base de un interés legítimo;
restricciones al procesamiento de datos;
Presentar una queja al Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales si cree que estamos procesando sus datos de manera ilegal.

# Información adicional para suscriptores del boletín

Si se ha suscrito a nuestro boletín, le enviaremos información de marketing sobre nuestros productos y/o servicios, por ejemplo, sobre nuevos productos de nuestra oferta, promociones u ofertas especiales.

Puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cada newsletter o simplemente escribiéndonos un mensaje.

Un sistema moderno de marketing por correo electrónico le permite analizar las acciones de los destinatarios, es decir, nos dice si usted ha abierto un mensaje determinado. Analizamos dicha información para adaptar mejor el contenido del boletín y las notificaciones a sus intereses y enviarle mensajes personalizados (perfiles). Puede oponerse a nuestro procesamiento de sus datos en cualquier momento. Si un suscriptor está inactivo durante 18 meses, podremos dejar de enviarle el boletín. En este caso, lo eliminaremos de nuestra lista de suscriptores (con aviso adicional).

No utilizamos tus datos para tomar decisiones basadas en tratamientos automatizados de datos que puedan afectar a tu situación jurídica o tener otros efectos igualmente importantes para ti.

Puedes leer más información legal sobre las normas de envío de nuestra newsletter en el Reglamento de Newsletter (parte de nuestro Reglamento de Tienda).

APÉNDICE N° 1 DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE California Auto STORE - LISTA DE HERRAMIENTAS ANALÍTICAS Y PUBLICITARIAS QUE UTILIZAN COOKIES

1. COOKIES ANALÍTICAS::
   
   1. Usamos Google Analytics
      La información que Google Analytics recopila sobre los usuarios incluye: cuántas veces el usuario visita el sitio web; qué subpáginas visita; fecha de la primera y última visita; duración de las visitas; la página desde la que el usuario visitó el sitio web (fuente de llegada); el navegador que utiliza el usuario; enlace en el que se hizo clic; lugar del mundo desde el que accede el usuario, dirección IP anónima (acortada), etc.
      Google asigna a cada usuario su propio identificador (el llamado Google ID) y recoge en sus servidores los datos obtenidos a través de las cookies de distintos sitios web. Nosotros, como propietarios del sitio web, podemos recibir informes (estadísticas) de Google únicamente relacionados con el tráfico en nuestro sitio web. Estos informes, por supuesto, solo cubren a las personas que han aceptado en nuestro sitio web que Google Analytics registre sus visitas.
      Puede encontrar más detalles sobre cómo funciona Google Analytics aquí y aquí.
      También puede evitar permanentemente que Google Analytics registre información de su navegador instalando un complemento especial disponible aquí.
   2. Cookies del proveedor de software de nuestra Tienda
      El proveedor de software a través del cual opera nuestra Tienda, es decir, el propietario de la plataforma shoper.pl, coloca cookies en nuestro sitio web para recopilar información agregada sobre cómo los clientes usan las tiendas en línea (subpáginas abiertas y el tiempo dedicado a ellas, productos mostrados, clics). ). en el sitio web de la Tienda, información analítica sobre compras, por ejemplo, tasas de conversión).
      Estos datos se utilizan para crear informes colectivos para propietarios de tiendas electrónicas, que contienen información general (sin datos personales), que incluye: sobre qué productos interesan a los clientes de una determinada tienda, durante qué época del año hay mayor tráfico o ventas en las tiendas, etc. Gracias a esto, los vendedores (incluidos nosotros) pueden mejorar sus tiendas y optimizar los procesos de venta.
      Puedes leer información completa sobre este tema en la Política de Cookies para las personas que visitan las tiendas Shoper.
2. COOKIES PUBLICITARIAS
   
   1. Utilizamos Google Ads y otras herramientas publicitarias de Google.
      Google recopila en sus servidores los datos obtenidos de las cookies colocadas en su dispositivo. Estos datos se recopilan en todos los sitios web en los que ha permitido el uso de cookies con fines publicitarios por parte de Google (incluido nuestro sitio web), así como de los anuncios en los que ha hecho clic. Google utiliza esta información para mostrar anuncios en otros sitios que visita. Normalmente, las cookies de Google caducan al cabo de 3 meses.
      Nosotros, como anunciantes que utilizamos los servicios de Google, no tenemos acceso a los datos de las cookies guardados en su dispositivo, pero podemos ordenar anuncios para dirigirnos a grupos con características seleccionadas por nosotros, por ejemplo, a todas las personas que visitaron nuestro sitio web (o su subpágina específica) en. los últimos 7 días. Estos datos son para nosotros sólo material estadístico y solicitamos anuncios únicamente según criterios colectivos (para grupos objetivo específicos, no para un usuario específico).
      También podemos utilizar (como parte del uso de Google Marketing Platform) herramientas para medir la efectividad de las campañas publicitarias (por ejemplo, cuántas personas hicieron clic en un anuncio determinado en un tiempo específico).
      Puede leer más sobre cómo Google utiliza cookies para mostrar anuncios y cómo puede administrar la configuración de sus anuncios aquí y aquí.
   2. Píxel de metaconversión (Facebook e Instagram)
      Usamos el llamado "píxel de conversión" (píxel de remarketing) Meta para gestionar anuncios en Facebook e Instagram.
      Si acepta el uso de esta cookie en nuestro sitio web, los sitios web de MetaPlataformas utilizan esta herramienta para obtener información de que ha visitado nuestro sitio web. Esta información se asigna a su perfil en un sitio web determinado, si tiene uno. Si no eres usuario de estos sitios web, la información se asigna a las denominadas cookies creadas para ti. "Identificación de Facebook".
      Gracias a esto, podemos solicitar anuncios en Facebook e Instagram a personas que ya han visitado nuestro Sitio web o sus subpáginas individuales (remarketing). De las metaplataformas solo recibimos datos estadísticos sobre la eficacia de la publicidad (por ejemplo, cuántas personas vieron nuestro anuncio, cuántas personas hicieron clic en él), sin hacer referencia a usuarios específicos.
      Si tienes una cuenta de Facebook o Instagram, te animamos a leer más información sobre protección de datos en estos sitios web aquí y aquí.
      Puede leer más sobre el píxel de Meta remarketing aquí.E-mail marketing
   3. • Para los fines del boletín, utilizamos una herramienta que nos proporciona una empresa externa.
        El sistema de marketing por correo electrónico incorpora cookies en nuestro sitio web para mostrar formularios de suscripción y medir la eficacia de estos formularios (tasa de conversión).